متى هو موعد اسبوع خدمة العملاء العالمي منظمة الامم المتحدة 2023

متى هو موعد اسبوع خدمة العملاء العالمي منظمة الامم المتحدة 2023 ؟ تعد الأيام العالمية التي يتم تنظيمها تحت رعاية منظمة الأمم المتحدة، والمنظمات الأخرى العالمية، ومن ضمن أبرز تلك الأيام اليوم العالمي لخدمة العملاء، الذي يتم الاحتفال به أسبوعًا كاملًا سنويًا، ومن خلال موقع “ثمانية الإخباري” سوف يتم التعرف على خدمة العملاء، بالإضافة كذلك إلى متى ذلك الأسبوع في عُمان.

شاهد أيضاً : رقم ديوان الخدمة المدنية الكويت خدمة العملاء الجديد 2023

ما هي خدمة العملاء

إنّ خدمة العملاء هي مجموعة من ممارسات تندرج ضمن مجموعة كبيرة من المهارات والتقنيات الغاية منها هو تطوير مستوى إرضاء العميل، أي إضفاء شعور الرضا تجاه المنتج أو الخدمة بداخل العميل، عبر توفير ذلك المنتج، أو تلك الخدمة بكفاءة عالية، و تتنوع خدمة العملاء باختلاف الخدمة والمنتج، فعلى سبيل المثال يوجد خدمة عملاء لشركات الاتصالات ولشركات الطيران ولشركات بيع السلع المختلفة.

متى اسبوع خدمة العملاء العالمي 2023

إنّ سلطنة عُمان قررت تحديد أسبوع كاملًا للاحتفال بخدمة العملاء، وذلك وفق إطار إرساء للعديد من الضوابط الجديدة من أجل خدمة العملاء، وذلك الأسبوع من المقرر أنّ يبدأ من السابع عشر من شهر أكتوبر/ تشرين الأول حتى الحادي والعشرين من نفس الشهر، ومن الجدير بالذكر أنّ شركة النفط العُمانية للتسويق تحتفل بالنسخة السنوية من ذلك الأسبوع كل عام.

إطلع على : رقم شركة stc الكويت خدمة العملاء وطرق التواصل؛ تعرف على كيفية الإتصال

الهدف من أسبوع خدمة العملاء العالمي

إنّ الأهداف وراء الأسبُوع(Week) العَالمي لخِدمة العُملاء عديدة، يمكن الاطلاع على أهمها عبر التالي من نِقاط:

• رفع درجة التوعية بالدور الحيوي فيما يتعلق بخدمة العملاء المحددة بمتنوع المجالات.
• تقديم أفضل خدمة للعملاء.
• بناء ثقافة مؤسسية خدماتيه تتمحور حول خدمة المراجعين.
• تسليط الضوء دور خدمة المراجعين.
• عرض الكثير من التجارب والخبرات ضمن ورش عمل عدة، واجتماعات يرأسها مدراء الأقسام.
• إجراء العديد من استطلاعات داخليًا وخارجيًا، لتعزيز من جودة الخدمات المتوفرة .

   قد يهمك : رقم اوبر الموحد السعودية خدمة العملاء في المملكة العربية السعودية

هكذا؛ نكون قد توصلنا لختام مقال متى اسبُوع خدمة العملَاء العَالمي 2023 الذي من خلاله تعرفنّا على خدمة العملاء وما لها من دور كبير في إرضاء العميل، بالإضافة إلى الأسبوع العالمي لخدمة العملاء، ومتى موعده بسلطنة عُمان، وما هو الغاية وراء تنظيم ذلك الأسبوع.