رقم مكتب العمل بجدة لاستقبال الاستفسارات 1443 هجرية pdf تحميل

تم تخصيص رقم مكتب العمل بجدة الموحد المجاني لاستقبال كافة التساؤلات والاستفسارات من قِبل المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، حيث توفر وزارة العمل العديد من طرق التواصل مع عملائها لتقديم كافة خدمات الدعم للأفراد المستفيدين، ومن خلال “ثمانية الإخباري” سوف نستعرض لكم رقم مكتب العمل الموحد المجاني للشكاوي والاستفسارات في مدينة جدة، وكافة مدن المملكة العربية السعودية.

وزارة العمل والتنمية الاجتماعية

تم إنشاء وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بعد صدور المرسوم الملكي في الشهر الأخير من عام 1380 هـ وتم تسميتها وزارة العمل والشؤون الاجتماعية، لتكون مسؤولة عن تنمية المجتمعات المحلية والاهتمام باللجان في المجتمع ومجالس المحافظات والمراكز والهجر ورعاية الشباب والأسرة والجمعيات التعاونية، وفي عام 1425 هـ تم صدور قرار مجلس الوزراء رقم (27) القاضي بفصل وزارة العمل والشؤون الاجتماعية إلى وزارتين مستقلتين تسمى الأولى وزارة العمل والثانية وزارة الشؤون الاجتماعية، ولكن في ربيع الآخر 1436 هـ، تم صدور أمر ملكي رقم (أ/133) يقضي بدمج وزارتي العمل والشؤون الاجتماعية في وزارة واحدة باسم وزارة العمل والتنمية الاجتماعية.

رقم مكتب العمل بجدة

يوفر مكتب العمل بجدة رقمًا موحدًا يتمّ التّحدّث من خلاله إلى موظّفي خدمة العملاء في مكتب العمل، وهو: 19911، حيث يتم من خلاله طرح الأسئلة والاستفسارات، أو تقديم الشكاوى، للحصول على الخدمات المرجوة من قبل الدعم الفني، وذلك من الساعة 8:00 صباحًا وحتّى السّاعة 8:00 مساءً، من يوم السّبت إلى يوم الخميس، ويوم الجمعة يعتبر عطلة رسمية حيث لا يُمكن الاتصال بخدمة العملاء في هذا اليوم، ويمكن التواصل من خلال خدمة البريد الإلكتروني. ويقدم مكتب العمل خدمات رعاية العملاء بتسع لغات للوصول إلى شريحة عريضة من العاملين وأصحاب الأعمال، وتتمثل هذه اللغات في الآتي:

• اللّغة العربيّة.
• اللّغة الإنجليزيّة.
• اللّغة الهنديّة.
• اللّغة التاغالوغية.
• اللّغة البنغاليّة.
• اللّغة الإندونيسيّة.
• اللّغة الماليالاميّة.
• اللّغة الإثيوبيّة.
• اللّغة الأرديّة.

شاهد الان:طريقة اسقاط سيارة من المرور 1444

ما هي طبيعة البلاغات التي يستقبلها مكتب العمل السعودي بجدة

يتم استقبال البلاغات الموضحة أدناه من قِبل مكتب العمل السّعوديّ في كافة أرجاء المملكة على الرقم الموحد الموضح أعلاه:

• بلاغات تسوية الخلافات العُمّاليّة.
• بلاغات الدّعم الفنّيّ.
• البلاغات المتعلقة بنظام طاقات.
• البلاغات المتعلقة بعمل المرأة.
• بلاغات برنامج حماية الأجور.

نموذج التواصل مكتب العمل

يمكن التواصل مع وزارة العمل في السعوديّة من خلال النموذج المخصّص لذلك، عبر الخطوات الموضحة أدناه:

• الذهاب إلى موقع وزارة العمل “من هنا“.
• النّقر على خيار تواصل معنا من الشريط العلويّ.
• الضغط على تواصل معنا من القائمة.
• الضغط على تبويب نموذج هل لديك استفسار.
• إدخال الاسم وعنوان البريد الإلكترونيّ.
• كتابة الموضوع ثمّ كتابة نصّ الرسالة المطلوبة.
• إدخال رمز التحقّق ثمّ النّقر على إرسال. ليتم الرد من خلال بريدك الإلكتروني.

تسجيل الدّخول مكتب العمل

يُمكن للمواطنين والوافدين تسجيل الدّخول في البوّابة الإلكترونيّة الخاصّة بِخدمات مكتب العمل عبر الآتي:

• الولوج إلى موقع مكتب العمل الرسمي “من هنا“.
• إدخال البيانات المطلوبة لتسجيل الدّخول، وهي:
  • اسم المُستخدم.
  • كلمة المرور.
  • الرمز المرئي.
• النّقر على أيقونة تسجيل الدّخول.
• إجراء التّحقّق المطلوب لدخول الحساب.

كيفية تقديم شكوى في مكتب العمل إلكترونيًا

يتيح مكتب العمل خدمة تقديم الشكوى في حالة التضرر بين العامل وصاحب العمل كما تقدم مبادرة التسوية الودية لحل الخلافات بين العامل وصاحب العمل، ولكن في حال لم تنجح تلك التسوية يتحول الأمر إلى المحاكم العمالية، بعد تقديم شكوى في مكتب العمل السعوديّ، سوف يتم إعطاء المتقدم مهلة 21 يوم من تاريخ تقديم الشكوى.تتم خطوات تقديم شكوى في مكتب العمل باتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية: “من هنا“.
• تسجيل الدخول.
• الضغط على تبويب الخدمات الإلكترونية.
• اختيار خدمة “تقديم شكوى”.
• كتابة البيانات التي يتطلبها النموذج الإلكتروني.
• النّقر على أيقونة إرسال.
• وبهذا يكون قد تم إرسال الشكوى إلى مكتب العمل.

شاهد هنا:من هو جهيمان العتيبي ومن الذي حرر الحرم من جهيمان وأحداث حصار الحرم في مكة

خدمة صوتك مسموع مكتب العمل

خدمة صوتك مسموع، هي بوابة هدفها الوصول المباشر والتكامل بين أعمال الوزارة والمجتمع، وتعمل على زيادة فاعلية التواصل الإلكتروني ورفع نسبة مشاركة الجمهور في الشراكة حول توجهات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، كما تحقق هذه البوابة الاستماع لكل مقترح أو شكوى أو ملاحظة حول أعمال الوزارة وخدماتها المختلفة. علمًا بأن وقت الاستجابة المتوقع 5 أيام عمل، ويمكن الوصول إلى هذه الخدمة مباشرةً “من هنا“.

طريقة حجز موعد مكتب العمل

يُقدّم مكتب العَمل خِدمة حجز موعد إلكترونيًا عبر الخطوات التالية:

• زيارة موقع وزارة الموارد والتنمية: “مِن هنا“.
• الضغط عَلى أيقونة الخدمات الإلكترونية.
• اختيار خدمة الموعد الإلكتروني.
• تحديد بيانات الحجز، وهي:
  • قطاع الفرع (العمل / مكاتب الضمان الاجتماعي)
  • مدينة الفرع والفرع المناسب له.
  • اليوم وفترة الموعد.
• كتابة البيانات المطلوبة، وتتمثل في:
  • رقم الهوية أو الإقامة.
  • رقم الجوال.
• كتابة رمز التحقق.
• اختيار حجز.
• كتابة رمز التحقق المرسل عَن طريق أبشر.
• سيتم حجز الموعد. وعرض الرسالة الخاصّة بِالحجز.

عنوان ومواعيد العمل في مكتب العمل

يوفر مكتب العمل العديد من الفروع المنتشرة في كافة أرجاء المملكة، حيث يقع الفرع الرئيسي داخل حي المغرزات على طريق الإمام سعود بن عبد العزيز بن محمّد الفرعيّ، فيقوم هذا المكتب باستقبال العملاء في أوقات الدوام الرسمية لمكتب العمل، من يوم الأحد وحتى يوم الخميس بدءًا مِن الساعة 8 ص وحتى الساعة 2:20 م. ولكن لابد من الحجز الإلكتروني للميعاد المقرر للحضور، ويمكن الاطلاع على كافة مواعيد وأماكن مكتب العمل من خلال دليل الفروع مباشرةً “من هنا” واختيار نوع المكتب، والمنطقة، والنقر على بحث ليظهر أمامك عنون وميعاد المكتب المراد البحث عنه، وفيما يلي المناطق التي تنتشر فيها مكاتب العمل السعودية:

• فرع جازان.
• فرع تبوك.
• فرع الجوف.
• الحدود الشمالية.
• المنطقة الشرقية.
• منطقة حائل.
• المدينة المنورة.
• مكة المكرمة.
• فرع الباحة.
• فرع عسير.
• فرع نجران.
• فرع القصيم.
• فرع الرياض.

نظام مكتب العمل الجديد

يتضمن نظام العمل التعريفات والأحكام العامة الناظمة لعلاقات العامل بصاحب العمل داخل المملكة العربية السعودية، مقسمة على 16 باب يمكن الوصول إليه “من هنا“، ويشمل نظام العمل ما يلي:

• تنظيم عمليات التوظيف للسعوديين وغير السعوديين.
• التدريب والتأهيل.
• علاقات العمل.
• شروط العمل وظروفه.
• العمل لبعض الوقت.
•  الوقاية من مخاطر العمل والوقاية من الحوادث الكبرى وإصابات العمل والخدمات الصحية والاجتماعية.
• تشغيل النساء.
• العمل في المناجم والمحاجر.
• تفتيش العمل.
• هيئات تسوية الخلافات العمالية.
• العقوبات.
•  الأحكام الختامية.

طرق التواصل مع وزارة العمل

يمكن التواصل مع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في المملكة العربيّة السعوديّة من خلال العديد طرق الاتصال المختلفة، وتتمثل في:

• مقرات الوزارة: يمكنك زيارة المقرات المنتشرة حول المملكة في أوقات العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 ص إلى 2:20 م.
• الرقم الموحد: يمكنك التواصل مع الرقم الموحد لوزارة العمل على الرقم الموحد التالي 19911.
• البريد الإلكتروني: يمكن التواصل من خلال البريد الإلكتروني التالي: [email protected].
• صندوق البريد: 12484
• الرمز البريدي: 11157
• منصة تويتر: “من هنا“.
• الفيس بوك: “من هنا“.

شاهد ايضا:الدخول على البريد الالكتروني لموظفي ومنسوبي وزارة الصحة الاسكان

مواقع التواصل الاجتماعي وزارة العمل

كما بإمكانكم التواصل مع وزارة العمل من خلال مواقع التواصل الاجتماعي من خلال قنوات التواصل الاجتماعي التالية:

في الختام، نكون قد أوضحنا رقم مكتب العمل بجدة، ونموذج التواصل مكتب العمل، وانتقلنا لنوضح شكوى مكتب العمل، وذكرنا طريقة حجز موعد مكتب العمل، وعنوان ومواعيد العمل في مكتب العمل، وتطرقنا بالحديث عن نظام مكتب العمل الجديد، والخدمات الإلكترونية التي يقدمها مكتب العمل.