استعلام عن مطالبة التأمين أكسا AXA في الممكلة العربية السعودية

مطالبة التأمين أكسا، تتم خطوات الاستعلام عن مطالبة تأمين AXA من خلال الموقع الإلكتروني للشركة التعاونية لحلول التأمين AXA. تعتبر AXA واحدة من أشهر شركات التأمين ذات الموثوقية العالية والتي تنتشر في العديد من البلدان حول العالم. تقدم الشركة العديد من الخدمات الإلكترونية لعملائها، ومن بين هذه الخدمات خدمة الاستعلام عن مطالبة. في هذه المقالة، سيتحدث “ثمانية الإخباري” عن شركة التأمين AXA وسيوضح جميع المعلومات المتعلقة بهذه الشركة

شركة أكسا

مطالبة التأمين أكسا، أكسا هي إحدى الشركات الرائدة في مجال التأمين على مستوى العالم. وتوجد شبكة عالمية لأكسا تمتد في 61 دولة حول العالم. وفي المملكة العربية السعودية، تعمل أكسا من خلال فريق يتألف من أكثر من 370 موظف، يخدمون العملاء في 16 فرعًا ومتجرًا للبيع بالتجزئة في المنطقة. وتوفر أكسا مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات، وتصمم حلولًا موثوقة لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة. وتشمل هذه الحلول التأمين على الممتلكات، والتأمين ضد الحوادث، والتأمين على الحياة، والتأمين الصحي. وتتيح أكسا للعملاء الوصول إلى خدماتها من خلال جميع القنوات الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي. و تهدف أكسا إلى العديد من المهام ومن منزلها:

• تمكين الناس من التمتع بحياة أفضل. حماية طويلة الأجل للأفراد المشتركين،
• إدارة المخاطر بأسلوب احترافي.
• التعامل مع شركائها بإنصاف.
• تغطية سريعة ومعالجة عادلة وسريعة للمطالبات.
• شبكة وخيارات تأمين واسعة.
• تطوير بيئة العمل على أساس القيم الأربع لأكسا: “العميل أولاً، النزاهة، الشجاعة، أكسا كواحد”.

إقرا المزيد: طريقة إلغاء وثيقة العمل الحر ونبذة عن وثيقة العمل الحر وكيفية الحصول عليها

استعلام عن مطالبة التأمين أكسا

يمكن للمشتركين في شركة التأمين التعاوني في المملكة أكسا تصفح موقعها الإلكتروني، واتباع الخطوات التالية:

• سجل الدخول إلى موقع LAKSA.من هنا. “
• تسجيل الدخول.
• انتقل إلى علامة التبويب “المطالبات” في أسفل الصفحة الرئيسية.
• اختر الأفراد أو الشركات.
• اختر المطالبات.
• اختر نوع المطالبة سواء كانت:
  • مركبات.
  • اوبر.
  • يسافر.
  • تأمين صحي.
• عرض تفاصيل المطالبة كاملة.
• يمكنك أيضًا الاتصال بالرقم المباشر 920008477 لمعرفة تفاصيل المطالبة.

اقرأ أيضاً: شروط الكفيل في قرض العمل الحر 1445 كيف حددها بنك التنمية الاجتماعية؟

كيفية رفع دعوى لدى أكسا

يتيح لكم موقع AXA الإلكتروني تقديم مطالبة عبر الموقع الإلكتروني، حيث يمكن لجميع المواطنين اختيار نوع مطالبة التأمين في العديد من الخدمات المتاحة مثل المركبات وأوبر والسفر والصحة.

كيفية رفع دعوى في أكسا للمركبات

هناك نوعان من التأمين على المركبات متاحان في أكسا، وهما: تأمين المسؤولية تجاه الغير، والتأمين الشامل. يتم تقديم مطالبة إلى أكسا للمركبات باتباع الخطوات الموضحة أدناه:

• انتقل إلى موقع AXA الرسمي.من هنا. “
• انقر فوق المطالبات في أسفل الصفحة الرئيسية.
• اختيار السيارة.
• أو يمكنك الوصول إلى صفحة تقديم المطالبة مباشرة.من هنااختيار نوع المطالبة:
  • طرف ثالث.
  • تأمين كامل.
• أدخل المعلومات المطلوبة، بما في ذلك:
  • رقم الحساب المصرفي IBAN لمالك السيارة.
  • رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
  • الاسم الكامل.
  • رقم الهاتف المحمول.
  • بريد إلكتروني.
  • رقم المستند.
  • رقم لوحة.
  • مدينة الحوادث.
  • الرقم المرجعي هو pass / njmz
  • نسبة المسؤولية.

• يجب تعبئة نموذج المطالبة القياسي وإرفاقه باستمارة تسجيل المطالبة.
• إرفاق الاستمارات المطلوبة.
• انقر فوق “أنا لست روبوتًا”.
• النقر فوق “إرسال”.

طالع المزيد: تجربتي مع برنامج الأمن الصحي وهل ينتهي بالتوظيف من افضل البرامج في السعودية

كيفية تقديم مطالبة إلى AXA Uber

تقدم AXA خدمة لمطالبة Uber أيضًا، على النحو التالي:

• أدخل تفاصيل المطالبة، بما في ذلك:
  • تاريخ الحادث.
  • مشهد.
  • تفاصيل الحادث.
• حدد ما إذا كنت سائقًا أو راكبًا.
  • اكتب معلومات السائق، وهي:
  • الاسم الكامل
  • اسم السائق الكامل
  • رقم الهاتف المحمول
  • بريد إلكتروني
• إرفاق ملفات الحوادث.
• تحديد وقت وقوع الحادث.
• حدد حالة مشوار أوبر.
• انقر أمام كل مما يلي:
  • نتعهد بأن جميع المعلومات التي تم إدخالها أعلاه صحيحة.
  • أوافق على تفويض الممارس الطبي لرعاية المريض لمناقشة تفاصيل العلاج وترتيب الاتفاقيات مع شركة أكسا للتأمين. أوافق على أن نسخة الموافقة صالحة.
• انقر فوق أنا لست روبوتًا.
• انقر فوق إرسال.

كيفية رفع دعوى لدى شركة أكسا للتأمين الصحي

ويمكن أيضًا تقديم مطالبة تأمين صحي على موقع Axa الإلكتروني على النحو التالي:

• انتقل إلى موقع AXA الرسمي.من هنا. “
• انقر فوق المطالبات في أسفل الصفحة.
• اختيار التأمين الصحي.
• اختر حالة مطالبتك مما يلي:
  • إدارة الادعاء.
  • تتبع المطالبات.
  • تقديم طلب مطالبة جديد.
• اكتب البيانات المطلوبة ومنها:
  • رقم مركز الشرطه.
  • رقم العضوية
  • تاريخ الميلاد.
  • بريد إلكتروني.
  • رقم الهاتف المحمول.
• انقر فوق “أنا لست روبوتًا”.
• انقر فوق التالي.
• أدخل تفاصيل المطالبة.
• قم بمراجعة الطلب المقدم.
• انقر فوق إرسال.
• عند استلام جميع المستندات المطلوبة عبر الإنترنت، ستقوم أكسا بمعالجة مطالبتك في غضون 15 يوم عمل كحد أقصى.
• سيتم إخطارك حسب الأصول عبر البريد الإلكتروني و / أو الرسائل القصيرة، إذا لم تكن هناك مستندات مطلوبة أو إذا كانت هناك مستندات إضافية مطلوبة.
• يمكن تتبع حالة المطالبة المقدمة عبر الإنترنت.
• تجدر الإشارة إلى أن أكسا تحتفظ بالحق في طلب المستندات الأصلية كجزء من معالجة مطالباتك. لهذا السبب يوصى بشدة أن تحتفظ بالوثائق الأصلية حتى تنتهي من تسوية مطالبتك.

كيفية تقديم مطالبة في أكسا للسفر

إذا كنت بحاجة إلى تقديم مطالبة لشركة AXA بسبب أي حدث يتعلق بسفرك، يجب عليك أو على أي شخص مخول بالتصرف نيابة عنك والاتصال بمركز التنبيه في أقرب وقت ممكن للحصول على الموافقة المسبقة وتوجيهك بالإجراءات المطلوبة. ويمكنك الاتصال على الرقم +44 1892556767 طوال أيام الأسبوع على مدار الساعة، أو يمكنك مراسلة الشركة عبر البريد الإلكتروني [email protected].

وعليكم اتباع التعليمات التالية عند مراجعة شروط وأحكام بوليصة التأمين للحصول على معلومات كاملة عن الأرقام المحلية الأخرى للمطالبات، حيث يجب ذكر ما يلي:

• اسم عائلتك واسمك الأول.
• شركة التأمين (أكسا للتأمين (الخليج) ش.م.ب.) وكذلك رقم وثيقة التأمين وفترة التأمين.
• تاريخ الدخول إلى البلد الذي تزوره.
• اسم وعنوان ورقم هاتف المركز الطبي الذي دخل المؤمن عليه.
• اسم وعنوان الطبيب المسؤول عن علاج المؤمن عليه.
• قدم وصفًا موجزًا ​​للمشكلات التي تواجهها.
• في حالات مطالبات السرقة ؛ يجب إحضار محضر من مركز الشرطة لإثبات الواقعة.
• في حالات تأخير الأمتعة، يجب الحصول على تفسير كتابي يؤكد عدد ساعات تأخير الأمتعة من شركة الطيران، بشرط إرسال هذا التقرير إلى الشركة.

المستندات المطلوبة لتقديم مطالبة أكسا

يجب تقديم المستندات الموضحة أدناه عند تقديم مطالبة إلى أكسا، والتي يمكن رؤيتها في النقاط التالية:

• أصل تقرير الحادث هو رسم تخطيطي.
• نسخة من رخصة قيادة المستفيد.
• نسخة من هوية مالك السيارة.
• رقم الحساب البنكي لمالك السيارة.
• تقديرات الورش الثلاثة الأصلية، تقدير قطع الغيار الأصلية، تقدير شيخ المعرض.
• أصول 3 تقديرات للضرر في الممتلكات.
• أصل فواتير البضائع التالفة في حالة تلف البضاعة.
• نسخة من إثبات الملكية.
• صورة الأضرار التي لحقت بالممتلكات.
• أصل الإيصال المستلم عن الأضرار التي لحقت بالممتلكات العامة.
• أصل التقرير الطبي الصادر من المستشفى في حالة الإصابة.
• أصل شهادة الوفاة في حالة وفاة المستحق.
• أصل أصل الحكم الصادر من المحكمة.
• أصل عقد حصر الورثة الصادر من المحكمة.

مقدمي الخدمات الصحية التي تغطيها أكسا في المملكة العربية السعودية

يود العديد من العملاء الفرديين والشركات المشتركة في خدمات التأمين المقدمة من شركة أكسا أن يتعرفوا على مقدمي الخدمات الذين تعاقدت معهم الشركة. وتعاقدت أكسا مع العديد من المستشفيات والمراكز الصحية والعيادات الخارجية وحتى المجمعات الطبية في مختلف التخصصات الطبية التي يحتاجها العملاء. ويمكنك الاطلاع مباشرة على قائمة مقدمي الخدمات الصحية الذين تعاقدت معهم أكسا من خلال تنزيل ملف PDF الخاص بهم من هنا.

استمارة مطالبة موحدة من أكسا

عند تقديم مطالبة لشركة أكسا، يعتبر نموذج المطالبة أمرًا هامًا يجب القيام به. يحتوي هذا النموذج على جميع المعلومات العملية التي يجب ملؤها بشكل صحيح عند تقديم المطالبة. ويمكنك تنزيل هذا النموذج من موقع أكسا مباشرة، أو يمكنك الوصول إليه عن طريق النقر على رابط التحميل المتاح “من هنا”. يتضمن المستند البيانات التالية:

• رقم الوثيقة للمؤمن عليه.
• رقم المطالبة
• مبلغ المطالبة
• معلومات المستفيد، بما في ذلك:
• نوع المطالبة.
  • الاسم.
  • بريد إلكتروني.
  • صندوق بريد.
  • رقم الهوية.
  • رقم الهاتف المحمول.
• معلومات سائق المركبة، بما في ذلك:
  • السائق هو المستفيد يجب الاجابة (نعم او لا).
  • اسم السائق.
  • رقم تعريف السائق.
• معلومات وتفاصيل الحادث وهي:
  • موقع الحادث.
  • تاريخ ووقت الحادث.
  • رقم تقرير الحادث.
  • قبل وقوع الحادث مباشرة
  • رقم تقرير الحادث.
  • رقم لوحة المركبة.
  • نسبة مسؤولية المستفيد.
• اكتب معلومات الحساب المصرفي.
• الإقرار والقبول.

تطبيق أكسا

اعلنت AXA عن انطلاق تطبيقها، والذي يمكنك تنزيله لأجهزة Android.من هنا“و iPhone.”من هنامن أجل السماح للعملاء الجدد والحاليين بالاستفادة من العديد من الخدمات الإلكترونية، وهي:

• متابعة الموافقات الطبية.
• تفاصيل الوثيقة الطبية.
• بطاقة التأمين الإلكترونية.
• قائمة بمقدمي الخدمات الطبية.
• التواصل من خلال التطبيق او ارسال الشكاوي والاستفسارات.
• تحميل شهادة التأمين.
• عرض الفوائد ومعرفة الحد، المستهلك والمتبقي.
• القدرة على التحقق من المسوقين بالعمولة وعرض المعلومات الخاصة بهم.
• ملف التوعية الصحية.

طرق التواصل مع اكسا في السعودية

يمكنك التواصل مع الشركة من خلال قنوات الاتصال التالية:

• المقر الرئيسي: الرياض، طريق الملك عبد الله، حي النزهة 3528، ص.ب: 753، الرمز البريدي: الرياض 12471.
• رقم الهاتف: يمكن التواصل مع الشركة عبر الهاتف على 8001160020، من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً.
• خدمات مبيعات التجزئة للأفراد: يمكنك أيضًا خدمة عملاء التجزئة من خلال البريد الإلكتروني التالي: [email protected].
• بالنسبة لخدمات التأمين الصحي: يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].
• خدمات مطالبات السيارات: على [email protected].
• لتقديم شكوى: يمكنك الكتابة إلى البريد الإلكتروني التالي: [email protected].
• نموذج الاتصال بنا: يمكنك الوصول إلى نموذج الاتصال مباشرة.من هناواملأ البيانات الموضحة في الصورة أدناه:

رابط الاستفسار عن مطالبة التأمين من أكسا

توفر الشركة خدمة الاستعلام عن مطالبات التأمين من أكسا، حيث يمكنك الوصول إلى الرابط للاستعلام عن مطالبة تأمين أكسا مباشرة.من هناواتبع خطوات الاستعلام الموضحة أعلاه لمعرفة حالة المطالبة.

هنا نوصلك إلى ختام مقالنا الذي يستفسر عن مطالبة التأمين من أكسا، والتي شرحنا فيها كيفية عمل مطالبة التأمين في أكسا السعودية، والمستندات المطلوبة لتقديم مطالبة أكسا، ومن هم مقدمو الخدمات في أكسا، نحن انتقلنا للحديث عن استمارة المطالبة في أكسا، وأرفقنا روابط لتنزيل تطبيق الشركة، واختتمنا برابط الاستعلام لسهولة الوصول إليه والحصول على الخدمة المطلوبة.